L'e-commerce
Vendre en ligne ne se résume pas à ouvrir une boutique et à attendre les commandes. Il faut choisir un produit, fixer un prix, calculer sa marge, organiser la livraison et comprendre pourquoi certains visiteurs abandonnent leur panier. Cette catégorie réunit les notions qui comptent au quotidien : panier moyen, marge, taux de conversion, abandon de panier, paiement à la livraison. Ce dernier mérite une attention particulière : une commande reçue n'est pas encore une vente. Tant que le colis n'est pas livré et payé, l'argent n'est pas là. Il faut donc suivre tes commandes confirmées et livrées, pas seulement le nombre de formulaires reçus. Chaque page part d'un exemple chiffré simple, pour que tu puisses refaire le calcul avec tes propres données. Avant d'augmenter ton budget publicitaire, vérifie que tes chiffres sont bons : c'est souvent là que se joue la rentabilité.
Le dropshipping est un modèle d'e-commerce où tu vends un produit sans le stocker. Le client commande et paie sur ta boutique, puis tu transmets la commande à un fournisseur qui expédie directement chez lui. Tu évites le stock, mais tu dépends du fournisseur pour la qualité, les délais et souvent une marge plus faible.
E-commerceL'e-commerce, c'est vendre des produits ou des services sur Internet. Le client choisit en ligne, paie, puis reçoit sa commande chez lui ou en téléchargement. Il existe plusieurs modèles : ta propre boutique, le dropshipping, la marketplace ou le produit digital. Tous reposent sur quatre briques : produit, paiement, livraison et service client.