انتقل إلى المحتوى
دورات مجانية

التجارة الإلكترونية

لا يقتصر البيع عبر الإنترنت على فتح متجر وانتظار الطلبات. عليك أن تختار منتجًا، وتحدد سعرًا، وتحسب هامش ربحك، وتنظم التوصيل، وتفهم لماذا يترك بعض الزوار سلة الشراء. تجمع هذه الفئة المفاهيم المهمة في العمل اليومي: متوسط قيمة السلة، والهامش، ومعدل التحويل، وترك السلة، والدفع عند الاستلام. يستحق هذا الأخير اهتمامًا خاصًا: الطلب الذي تتلقاه ليس بيعًا بعد. ما دام الطرد لم يُسلَّم ولم يُدفع ثمنه، فالمال لم يصل. لذلك عليك متابعة طلباتك المؤكدة والمسلَّمة، لا عدد الاستمارات المستلمة فقط. تنطلق كل صفحة من مثال بسيط بالأرقام، لتتمكن من إعادة الحساب ببياناتك. قبل أن تزيد ميزانيتك الإعلانية، تأكد من أن أرقامك جيدة: فغالبًا ما تتحدد الربحية هناك.

التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية (E-commerce) هي بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. يختار العميل ويدفع عبر الشبكة، ثم يتسلم طلبه في منزله أو ينزّله. وتوجد عدة نماذج: متجرك الخاص، والدروبشيبينغ، والسوق الإلكترونية، والمنتج الرقمي. وتقوم كلها على أربع ركائز: المنتج، والدفع، والتوصيل، وخدمة العملاء.

الدروبشيبينغ (Dropshipping)

الدروبشيبينغ (Dropshipping) نموذج في التجارة الإلكترونية تبيع فيه منتجًا دون تخزينه. يطلب العميل ويدفع في متجرك، ثم تحوّل الطلب إلى مورّد يشحنه إليه مباشرة. بذلك تتجنب المخزون، لكنك تعتمد على المورّد في الجودة ومدة التوصيل، وغالبًا ما يكون هامش ربحك أقل.

اطّلع على الدورات